为进一步推进2014年度A级旅行社复核工作,提升旅行社服务质量,
会议充分肯定了区内A级旅行社所开展的工作和示范引领作用,认真学习了《关于对旅游企业进行服务质量暗访检查的办法》,建立了本区旅行社服务质量评定员队伍,提出了2015年A级旅行社评定复核工作设想和旅行社暗访检查工作初步方案。
会议还对开展旅行社游客满意度调查和落实服务质量评定员相关职责提出了要求。
为进一步推进2014年度A级旅行社复核工作,提升旅行社服务质量,
会议充分肯定了区内A级旅行社所开展的工作和示范引领作用,认真学习了《关于对旅游企业进行服务质量暗访检查的办法》,建立了本区旅行社服务质量评定员队伍,提出了2015年A级旅行社评定复核工作设想和旅行社暗访检查工作初步方案。
会议还对开展旅行社游客满意度调查和落实服务质量评定员相关职责提出了要求。
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